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虎躍故事
虎躍人愛心接力,為旅客尋回失物
2015-1-27 14:37:01

 

        10月30日,當張先生拿著虎躍乘務員交到他手里的背包時,他激動不已、連聲感謝:"太感謝你們虎躍的這些好心人啦"。對!這又是一次旅客的財物失而復得的故事,不同的是,旅客的東西是丟在服務區了!說起來真是很懸呀!
 
         事情發生在當天14:30阜新回大連的班車上,當班車從遼河服務區出發行駛了七八分鐘時,前排一名年過六旬的男乘客突然神情焦急地沖到車門口和乘務員說想下車。這位旅客就是張先生,原來車到遼河服務區休息時,他去了趟服務區衛生間,在車上高速后,在老伴的提醒下,他發現背包遺忘在衛生間了,包內有現金一萬四千余元。老兩口是阜新農村人,錢是從親屬家借來給老伴看病的,這要是丟了,病就看不成了,老兩口焦急萬分。考慮到車當時正行駛在高速路上不能臨時停靠下客,乘務員李晶連忙安撫他的情緒,并答應幫他聯系尋找,請他回座位坐好。隨后,李晶想到當日14:00朝陽-大連班車即將到達遼河服務區,并立即聯系當班次乘務員石會幫助尋找。此時14:00朝陽回大連班車已到達遼河服務區休息,接到信息后駕駛員丁偉第一時間到衛生間并尋找到了張先生丟失的背包。隨即通知乘務員李晶告訴張先生包和現金已找到,分文不少。 

                                                                                                               

                                      
         晚上19:35分左右,14:00朝大班車緩緩駛入大連站前,當司乘人員將背包交還到張先生手中時,張先生夫婦倆激動萬分,動情的說:"謝謝你們幫我們老兩口找回了救命錢!,太感謝你們了!"乘務員石會和駕駛員丁偉說:"不客氣,這是我們應該做的,不只是我們,每一個虎躍員工都會這么做的。" 
        "真心體諒、細心關懷、誠心溝通"是虎躍的服務理念,"止于至善"是虎躍的精神,虎躍的司乘人員們用行動詮釋了它的真諦,在他們熱心的服務中向旅客展現了虎躍良好的企業形象和社會形象。

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